Kemampuan Integrasi
Semakin banyak platform yang bisa terintegrasi dengan CRM, semakin praktis dan efektif operasional bisnis yang kamu jalankan. Tentu saja, kamu tidak perlu mencari CRM dengan integrasi terlengkap.
Fokuslah saja pada platform-platform yang selama ini kamu gunakan dalam berbisnis. Perhatikan juga sejauh apa integrasi tersebut bisa dilakukan dan bagaimana aksesnya.
Idealnya, Whatsapp CRM yang kamu pilih juga harus bisa merangkum data secara otomatis, namun hanya bisa diakses oleh orang tertentu saja.
Ulasan dan Rekomendasi
Untuk memastikan kamu tidak salah pilih, carilah testimoni dari para pelaku bisnis lain yang sudah pernah menggunakan Whatsapp CRM yang menjadi incaranmu.
Perhatikan kelebihan dan kekurangan apa saja yang dialami oleh orang-orang tersebut, lalu pikirkan bagaimana dampaknya pada bisnismu nanti. Kamu juga bisa meminta rekomendasi secara langsung ke pelaku bisnis lain yang kondisi dan kebutuhannya mirip dengan bisnis yang kamu jalankan.
Kesigapan Dukungan Pelanggan
Menemui masalah saat menyetel atau mengoperasikan CRM adalah hal yang wajar. Namun, tentu saja, kamu perlu memastikan masalah yang akan kamu hadapi nantinya bisa terselesaikan dengan cepat dan efektif.
Untuk itu, kamu perlu pastikan platform Whatsapp CRM yang kamu pilih memiliki tim Dukungan Pelanggan yang responsif dan sigap memandumu setiap kali ada masalah.
Banyak pelaku bisnis yang cenderung lupa mempertimbangkan hal ini sejak awal dan baru kalang kabut belakangan ketika menghadapi masalah.
Harga
Dalam setiap bisnis, biaya tentu menjadi salah satu faktor penentu dalam setiap pengambilan keputusan. Namun, jangan hanya fokus pada biaya semurah mungkin.
Evaluasi nilai yang diberikan oleh platform dalam berbagai aspek lain yang dijelaskan pada poin-poin di atas. Pilih platform yang menawarkan kombinasi terbaik antara harga dan manfaat yang diberikan.
Tampilkan Semua
Komentar