Di Indotek.ai mendukung solusi artificial intelligence yang dapat diintegrasikan dengan SIP Trunk sehingga layanan pelanggan bisnis dapat menggunakan robot yang membantu Agen untuk melakukan proses customer service lebih cepat dan lebih efektif.
Telemarketing
Bisnis seperti layanan keuangan ataupun bisnis yang membutuhkan telemarketing untuk menjangkau pelanggan melalui jaringan telepon sangat cocok menggunakan layanan SIP Trunk, karena dengan layanan SIP Trunk proses telemarketing dapat dilakukan dengan lebih cepat dan lebih hemat. Fitur teknologi oneliner dapat menjangkau banyak pelanggan dalam satu waktu, sehingga proses telemarketing jauh lebih cepat dan lebih hemat.
Pemberitahuan Promo
Pemberitahuan promo bisa lebih efektif dengan layanan SIP Trunk, karena dilakukan menggunakan telepon layanan SIP Trunk dianggap lebih personal oleh pelanggan sehingga pesan promo dapat tersampaikan dengan baik kepada pelanggan yang tepat.
Pemberitahuan OTP
Bagi bisnis yang mempunyai aplikasi atau website biasanya membutuhkan OTP saat pelanggan atau pengguna melakukan pendaftaran pada website atau aplikasi. OTP biasanya dikirmkan melalui pesan seperti SMS, WhatsApp, ataupun telepon. Dengan layanan SIP Trunk, pemberitahuan OTP dapat dikirimkan dengan telepon dan melalui jaringan internet. Fitur teknologi oneliner dapat digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan OTP kepada pelanggan yang sudah mendaftar pada aplikasi atau website.
Komponen SIP Trunk
Saluran SIP
Saluran SIP adalah saluran yang digunakan untuk mengirimkan panggilan suara melalui jaringan IP menggunakan protokol SIP. Saluran SIP memungkinkan perusahaan melakukan panggilan telepon melalui saluran fisik yang terhubung dengan layanan telekomunikasi yang ada di perusahaan. Atau melalui saluran virtual yang tidak memiliki bentuk fisik melainkan didefinisikan secara virtual melalui perangkat lunak (software).
Protokol SIP
Protokol SIP (Session Initiation Protocol) adalah protokol komunikasi yang digunakan untuk menginisiasi, memelihara, dan mengakhiri sesi komunikasi, seperti panggilan suara atau video, dalam jaringan IP (Internet Protocol). SIP berfungsi pada lapisan aplikasi dari model OSI dan bekerja bersama protokol lain seperti RTP (Real-Time Transport Protocol) untuk menangani pengiriman data suara atau video.
Tampilkan Semua
Komentar